Ответы на часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Цифры под изображением изделия означают следующее:

   1. Артикул модели, который вы указываете в своем заказе.

   2. Размер поставляемой восковки.

   3. Вес модели в воске без литника. Для изделий из серебра вес в воске необходимо умножить на 11, для золотых изделий - на 13. Для моделей, состоящих более чем из одной детали, вес указывается для полного комплекта (для браслетов - с замком).

2. Мы не занимаемся продажей ювелирных изделий, мы продаём восковые модели для точного литья в металле.

3. Можно ли изделия, показанные в жёлтом металле, сделать из белого (и наоборот)?

Да.

4. Мне понравилась модель, можно ли сделать такую же, только больше?

Зависит от модели, свяжитесь с нами, пожалуйста.

5. Где найти такие камни, как на фото?

Многие ювелирные вставки, показанные в каталоге, можно найти здесь, однако есть модели, вставки для которых (в основном крупные), Вам придётся заказывать самостоятельно (возможно из натурального камня).

6. Можно ли распечатать эту страницу или весь каталог?

Эту и все другие страницы можно распечатать, пользуясь возможностями Вашего браузера. Версию каталога для печати найдёте в архиве.

7. Как давно вы работаете?

Дизайн-студия "Мастер Модель" существует с 2000 года; на сегодня мы предлагаем наиболее обширный выбор моделей на Украинском рынке, наш ассортимент насчитывает более 5000 моделей самых разных типов. Наши давние партнёры уже знакомы с дизайном каталога "Мастер Модель", надеемся, что web - версия так же придётся Вам по душе и существенно облегчит работу с Вашими заказчиками, а может и выведет её на качественно новый уровень.

8. Добрый день! Я являюсь ювелиром, и хотел бы работать с вами по вашим каталогам. А поскольку я работаю по большей части через интернет, меня интересует ваш каталог в электронной форме. Есть два вопроса: 1) Можете ли вы, и каким образом, прислать мне актуальную версию вашего каталога? 2) И для удобства, если можно, хотелось бы получить ваш каталог в виде отдельно каждое изделие. То есть чтобы можно было сверстать его в удобной для себя форме, и при этом не избавляться от фона и не вырезать каждое изделие отдельно. Есть ли у вас такая возможность? С наилучшими пожеланиями...

Ответом на первый вопрос может стать наш новый web-каталог. Также в дальнейшем мы сможем предоставлять Вам материалы высокого разрешения и на прозрачном фоне для монтажа постеров, календарей и прочей Вашей рекламной продукции, мы заинтересованы в долгосрочном сотрудничестве с ювелирными фирмами и всегда готовы к диалогу (если, конечно, не ситуация, как в вопросе номер 9). Как бы то ни было, каждый конкретный случай требует своего решения. Так что обращайтесь.

9. У меня возникли проблемы с качеством ваших восковок - несоответствие веса, размера и посадочных отверстий под камни...

К сожалению, есть некоторые фирмы (знаем кто), занимающиеся копированием наших моделей и продажей восковок по-нашему же каталогу. Сами понимаете, что копия с копии будет иметь гораздо худшее качество и потерю(усадку)ВСЕХ размеров, в том числе и посадочных отверстий под вставки. Подавляющее большинство НАШИХ моделей - работа наших собственных художников-модельеров и 3D-дизайнеров, все прототипы(мастер-модели)сделаны с учётом всех усадок и хранятся в нашем архиве, изготовление и восстановление резиновых матриц производится исключительно по первоисточникам; кроме этого мы всегда старались и будем стараться поддерживать демократичную ценовую политику и гибкую систему скидок, НАШИ каталоги всегда снабжены подробной информацией о том, как с нами связаться и постоянно обновляются, так что судите сами...

10. Можно ли заказать что-то из увиденных в галерее моделей?

Права на некоторые модели выкуплены заказчиками, поэтому повторить их для Вас мы, увы, не сможем.

11. Кольцо на фото с зелёным камнем, можно поставить розовый?

Да

12. В разделе комплекты есть очень непохожие изделия, с разными камнями, накладками и т. п. Там нет ошибок?

Многие комплекты создавались в разное время, и фото делались в разном металле и в разном стиле, особенно это касается многих изделий начала первого тома печатного каталога (со временем мы будем стараться заменить такие изображения на более чёткие и качественные).

Кроме того, иногда мы преследуем цель показать различные варианты исполнения той или иной модели, имеющие, на наш взгляд, право на существование

13. Как я получу свой заказ? 

Доставка заказанных восковок по территории Украины осуществляется службой "Новая почта".
Оформление заказов в другую страны просим согласовывать по телефону +38(050)-67-69-669.

14. Почему нельзя увеличить изображения изделий при просмотре? 

Изображения изделий с большим разрешением Вы всегда найдёте в архиве.